Addett* Customer Service Outbound / Inbound
Dettagli
Descrizione
Azienda Servizi/Customer Care
JPT GROUP – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Mestre, ricerca con carattere d’urgenza due figure da inserire presso un’importante realtà operante nel settore dei servizi in provincia di Venezia, nell’ambito di una campagna promozionale:
Addett* Customer Service Outbound
La risorsa si occuperà di attività di contatto telefonico verso clienti e prospect, con l’obiettivo di promuovere i servizi aziendali e generare lead qualificati.
Addett* Customer Service Inbound
La risorsa sarà dedicata alla gestione delle richieste in entrata, fornendo assistenza ai clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.
Gestione chiamate outbound per presentare la campagna promozionaleCreazione e qualificazione di lead, fissando appuntamenti per i reparti Sales e ServiceAggiornamento CRM e reportistica sull’andamento delle chiamateFollow-up per verificare l’interesse e la soddisfazione del clienteSupporto operativo al Back Office durante la campagnaGestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti;Fornitura di informazioni sui servizi offerti;Supporto nella gestione di segnalazioni e problematiche;Aggiornamento delle informazioni a sistema e del CRM;
Luogo di lavoro: Mestre (VE)
Orario di lavoro: part-time 30/35 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:30 - 20:00 (sabato 08:30 - 13:00).
È richiesta disponibilità a svolgere anche turni spezzati.
Diploma o Laurea triennale
Ottimo utilizzo del PC e dei principali applicativi Office/CRM
Spiccate doti comunicative, dialettica fluente, padronanza della lingua italiana
Orientamento al cliente e capacità di persuasione
Disponibilità immediata e residenza/domicilio in zone limitrofe
CCNL applicato: ANPIT Servizi – Livello D1, con RAL indicativa compresa tra €12.000 e €15.000
Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae con Foto in formato Word o PDF.
Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". JOB PERMANENT TALENT (JPT) B.V. Iscrizione sezione I dell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro prot. 0000198 del 02.24.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a. Persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #JPTMESTRE
Dettagli della retribuzione: Intervallo 12.000,00-15.000,00 EUR all'anno
