Customer care
Dettagli
Descrizione
Manpower Business Professional, specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration, ricerca per azienda di servizi di Mestre
n. 5 Operatrici/tori assistenza call center inbound.
Attività:
La risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. Inoltre, la stessa, metterà in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.
Lavorerà in team e risponderà direttamente al Responsabile
Si richiede:
Diploma di scuola media superiore;
Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. La conoscenza della lingua inglese sarà valutata come un plus;
Conoscenze informatiche: pacchetto office, internet;
Precedenti esperienze di front office/call center;
Ottime doti comunicative e relazionali, proattività, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacità di problem solving;
Attitudine al lavoro in team.
Indispensabile disponibilità al lavoro su turni e a turni notturni
Completano il profilo :
Doti di precisione, senso di responsabilità
Si offre :
Contratto di somministrazione part time 25 ore settimanali con turni che si sviluppano h24 a rotazione dal lunedì alla domenica, compresi eventuali turni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane con 5 giorni lavorativi e 2 riposi settimanali a scorrimento
Inquadramento 3°livello CCNL Multiservizi 1.533,28 euro
Sede: Mestre (VE)
